|
|
|
|
|
|  |
| Toegevoegde waarde van onze agenten |
|
|
|
|
|
|
De primaire doelstelling van onze serviceafdeling is een superieure dienst na verkoop voor de John Deere producten te verzekeren waardoor stilstand tot een absoluut minimum wordt beperkt.
John Deere producten munten uit in kwaliteit, prestaties en betrouwbaarheid. Het logische gevolg van excellente producten en een ongeëvenaarde klantendienst. Maar zelfs een excellente machine is maar zo goed als zijn achterliggende infrastructuur die verzekert dat herstellingen snel, efficiënt en correct uitgevoerd kunnen worden, en dit vanaf de eerste keer.
De John Deere service organisatie is in staat deze hoge standaard van dienst na verkoop aan alle klanten en ten allen tijde te verzekeren.
De John Deere dienst na verkoop wordt verzorgd door degelijk uitgeruste agentschappen, bemand met goed getrainde en hoog gemotiveerde techniekers.
Zij zijn voorzien van de meeste recente informatie en ondersteuning die een minimale stilstand een een maximale tevredenheid waarborgen. Enkele van deze unieke hulpmiddelen zijn o.m. de handleidingen, garantiebepalingen, productverbeterings-programma's), DTAC, Service Advisor ….
Handleidingen worden bij iedere John Deere machine meegeleverd en zijn een toonbeeld van duidelijkheid en volledigheid. Ze omvatten niet alleen de volledige werkings- en onderhoudsvoorschriften, maar tevens veiligheidsinstructies, tips voor gebruikers, precisieafstelling, transport en bewaring.
Complexere machines zijn vergezeld van videobanden die U behulpzaam zijn bij opstart en gebruik. De John Deere handleidingen werden al met meerdere onderscheidingen bekroond voor de kwaliteit van informatie en bijdrage tot de veiligheid.
Alle nieuwe John Deere producten worden aan de eerste eigenaar geleverd met een volledige leveranciersgarantie. Deze verregaande garantiedekking wordt verzorgd door uw locale agent.
Als gevolg van suggesties van gebruikers, onderzoek en ontwikkeling en tal van andere bronnen evolueren de producten van John Deere voortdurend. Wanneer dergelijke wijzigingen leiden tot een significante verbetering van functionaliteit of betrouwbaarheid verzorgt John Deere productverbeteringsprogramma's of PIP's. Deze werkwijze draagt in aanzienlijke mate bij tot het imago van kwaliteit en de gemiddeld hogere herverkoopwaarde.
|
|
|
|
|
|
